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工作又累又烦想辞职了,怎么办?

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  • TA的每日心情
    难过
    2016-4-26 10:45
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-8-16 16:40:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
    每天起床一想到要上班就觉得烦,整天提不起劲来;

    连续加班两周了,事情还是没完没了,真的心累;

    觉得现在的工作又烦又没意思,时不时就想辞职……

    在高压、快节奏的现代职场中,以上这些现象并不少见,心理学上称之为“职业倦怠”。

    除了麻木地加班、吐槽和辞职之外,下面这些心理学知识,或许能帮你缓解在职场上堆积已久的“负能量”。

    本文共有以下 7 个部分:

    01  “职业倦怠”到底是什么?
    02  处于职业倦怠时,我们的身心会经历什么变化?
    03  哪些因素影响职业倦怠的产生?
    04  面对职业倦怠,我们个人可以怎么做?
    05  如果身边的人出现了职业倦怠,我们可以怎么做?
    06  处于职业倦怠时,我们的身心会经历什么变化?
    07  如果发现以下情况,请及时寻求专业帮助

    -01-“职业倦怠”到底是什么?
    职业倦怠虽然发生在工作的每个角落,但对于很多人而言,却是一个陌生的名词。

    在社会心理学上,职业倦怠包括以下3 个重要表现:(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)

    (1) 情绪衰竭:活力匮乏,对事情提不起兴趣,这是职业倦怠最核心的指标;

    (2) 非人性化:将工作中所服务的对象物化,冷漠待人,没有同情心等;
    (3) 低个人成就感:认为自己无法完成工作,工作没什么意义、无法从工作中获得满足感、不想做现在的工作又迈不出主动辞职的一步等等。

    虽然长时间的工作造成的压力,会引起人们对自己的工作感到疲惫和厌恶,但是,二者还是有一些本质上的差别。

    只有当我们长时间地连续面对过大的工作压力,而且还孤立无援,身边没有可倾诉的对象,也没有人陪伴支持我们,没有任何资源可以用来解决问题时,职业倦怠才会发生。( 曾玲娟, & 伍新春, 2003)

    -02-处于职业倦怠时,我们的身心会经历什么变化?

    职业倦怠的症状表现有以下几个方面 :(刘姣姣, 奚耕思, 刘倩, & 薛丽娟, 2012)

    1. 心理症状:你可能会感到压抑、愤怒、焦虑、沮丧和自我贬损等负性情绪,并出现认知下降、注意力涣散和心神不宁等现象;

    2. 生理症状:你的身体可能会长期处于亚健康状态。

    经常产生疲劳感、失眠、头疼、恶心反胃、食欲不振和肌肉酸痛;并时常产生由心理压力引起的疾病,如溃疡、肠道疾病、心率失调、内分泌功能紊乱、血压升高和免疫功能低下等;

    3. 行为症状:你可能常出现孤僻、具有攻击性、过分活跃、频繁吸烟、酗酒以及滥用药物等行为,这些行为的目的,是为了缓解超负荷的压力感。

    除了以上3 种症状之外,对教师群体的研究,表明了职业倦怠带来的2 个重大心理危害(刘晓明, & 王文增, 2004):

    1. 不稳定的情绪和个性

    职业倦怠对我们心理的影响是持续和不断增长的。

    首先,它会导致我们心理活动、心理调节能力的不稳定,随后带来情绪上的不稳定,最后直接影响到我们最核心的心理部分 —— 个性。

    例如,原本性格积极乐观的人,在长期的职业倦怠影响下,可能会变得消极冷漠,像变了一个性格的人。

    2. 影响自我认知,形成恶性循环

    在长期的无法调整的超负荷的工作下,我们可能会发现自己渐渐力不从心、疲于应付,进而对自己的工作能力产生怀疑和否定,认为自己很差,失去信心。

    在这种情况下,工作业绩可能也会不断下滑,压力进一步加大,最后我们可能会酗酒抽烟来缓解压力,伤害了身体,并且没办法停下自我批评,自信心进一步下降。

    所以,不要以为职业倦怠不要紧,拖拖就好。

    -03-哪些因素影响职业倦怠的产生?
    职业倦怠的影响因素主要集中在两个方面:自身原因和外部原因。

    以下几种类型的人,职业倦怠的程度会更高:(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)

    1. 受教育程度较高:他们的职业倦怠,可能来自于能者多劳而产生的疲惫感,以及自我期望高所受到的打击。

    2. 情绪不稳定:过于感性、容易感到焦虑、抑郁或脆弱

    3. A 型行为:竞争意识强,对他人敌意,过分抱负,易紧张和冲动

    4. 外控型:认为自己被外部环境中的各种因素掌控,自己无法把握自
    己的命运。

    5. 工作期待太高:对工作的期待过于理想主义,脱离现实。

    而我们也发现,良好稳定的婚姻情感状态,能帮助我们更少地受职业倦怠的侵害(Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001)。

    除了个人原因之外,工作本身与个人职业倦怠的产生也紧密相关。

    其中包括:工作负荷过高、在工作中缺乏自主和权威、报酬低、个人和公司的价值观矛盾大、工作角色冲突和模糊、领导者风格的不适应、工作缺乏反馈、缺乏决策权等等(曾玲娟, & 伍新春, 2003)。

    值得注意的是,以上这些工作因素,往往是引起职业倦怠的根本原因。(郭孙思, & 钟建安, 2004)人再好,体制不健全,也是容易出问题的。

    -04-面对职业倦怠,我们个人可以怎么做?
    工作是我们每个人人生中的重要组成部分,大多数人和自己的工作打交道的时间,比与最亲的家人们相处的时间都要多得多。

    工作的本身,关乎到我们的收入和社会地位,而职业倦怠更是影响到我们的身心健康。所以,如何缓解职业倦怠,是一件不容轻视的事情。

    面对职业倦怠,我们个人可以这样做 :(郭孙思, & 钟建安, 2004)

    1. 改变对自身和工作的认知

    调整好对自己的期待和要求,这样可以减少因为“不恰当的期待”、工作中的失败而产生的职业倦怠。

    2. 用更加积极的方式解决问题

    比起逃避,直面问题并且尝试换新的角度解决工作上的难题,可能会
    更有利于缓解职业倦怠哦。

    3. 成为一个“内控” 的人

    内控指的是,把失败的原因归结为我们可以控制的因素,例如我们可以通过用更加努力的方式去解决问题,而不是唉声叹气地抱怨他人。

    4. 更加积极地表达自己的意见

    职业倦怠与工作环境息息相关。如果觉得光靠自己的能力无法解决问题,可以试试让周围的人听到我们的声音,为自己争取更多的理解、支持和改善环境的机会,可能会让情况发生好转哦~

    5. 合理的饮食和锻炼

    这将有助于我们在职业倦怠的冲击之下,缓解压力,提升身心的健康。

    6. 寻求专业的针对性的帮助(郭孙思, & 钟建安, 2004)

    在专业的指导下,进行一些放松训练、压力管理、时间管理、社交训练等等,有助于缓解职业倦怠。

    -05-面对员工职业倦怠,组织(公司/ 部门)可以怎么做?

    如果你是公司的管理层,那你需要意识到,职业倦怠的出现不仅会不利于员工的发展,对公司的工作氛围和效率也会有重大的消极影响。

    并且,往往在实际工作中,那些无法控制的工作因素,才是引起职业倦怠的根本原因(郭孙思, & 钟建安, 2004)。

    因此在工作中,你需要尽可能地做以下这些调整(郭孙思, & 钟建安, 2004):

    1. 明确工作角色、责任和任务分配

    让每个员工清楚自己在公司中的定位和职责范围,进而更加有方向、有目标和边界地投入工作;

    2. 提供建设性的反馈和意见

    在日常与员工的工作接触中,把工作反馈的重点放在问题的改善和解决上,而非单纯地进行批判和数落;

    3. 更多地接纳员工对于工作流程和工作的改进意见

    毕竟他们才是落实工作任务的执行人,再好的理论设想还是需要结合实践情况来调整的;

    4. 工作业绩评定时,把员工的优点、贡献、失误和缺点放在重要位置

    这能帮助员工能全面的了解自己的优缺点、成就和不足,知道哪里还有提升的地方,保持良好的状态;

    5. 提供与工作相关的训练和信息

    例如,为员工们提供专业的EAP(员工帮助计划)服务,让其对职业倦怠有一个正确的了解和认识,这也将有助于职业倦怠的预防和解决。

    -06-如果身边的人出现了职业倦怠,我们可以怎么做?

    如果你的亲朋好友同事处于职业倦怠中,请给予他们理解和支持,这将对其职业倦怠的缓解具有帮助(严慧中, 胡姗, & 桑青松, 2017)。

    这里的支持可以包括物质上和精神上的帮助,在对方压力大的时候听TA 倾诉,给予TA 理解。

    甚至,你可以分享一些自己遇到类似问题的处理方式,给TA 提供参考。(仇悦, 金戈, & 张国礼, 2016)

    这些都能有效地提高TA 的社会支持,进而降低TA 的职业倦怠。

    -07-如果发现自己自己或身边的人出现职业倦怠,并有以下情况,请及时寻求心理咨询师或专业医生的帮助:

    1. 严重的抑郁状态

    严重的职业倦怠可能会间接导致抑郁症(薛立娟, 奚耕思, 刘倩, & 刘姣姣, 2012),甚至让人出现自杀倾向。

    2. 强烈的焦虑状态

    适度的焦虑可以让人更好地调节自己来适应环境,但长期的严重的焦虑则会加重倦怠的程度,影响人的正常生活,甚至引起心理和身体疾病(薛立娟, 奚耕思, 刘倩, & 刘姣姣, 2012)。

    写在最后

    职业倦怠是一把双刃剑,它的出现给了我们一个提醒,让我们进一步地去了解自己、调整自己,并对现有的工作进行思考。

    但正如文中所说,职业倦怠受到工作本身的影响巨大,因此,若你长久且积极地努力去改变现状,但还是原地踏步的话,离职或许也是一个不错的选择。

    有的时候,问题真的不在你。善待自己,去寻一个更适合自己发光发热的地方。

    出品方 | 壹心理本文编写 | 张莹专业指导 | 黄喜珊本文编辑 | 触角 张真Derek
    也许你或者周围的人正在面临分手失恋痛苦、学习工作低迷、职业选择困扰、怀孕焦虑,甚至在重大疾病之下身心俱疲,接下来,我们会一一为你解答以上问题。

    别担心,我们陪着你。

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