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如何有计划的向自己的理想职业发展?

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  • TA的每日心情
    难过
    2016-4-26 10:45
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2020-1-7 13:08:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
    采铜老师你好,我是郑州大学应用心理学的一名本科生。看您在一个回答中提到「用户体验」岗位,很感兴趣,但我们本科不提供相关课程。所以想问问,本科毕业生能够胜任用户体验的工作么?搜索引擎得来的资料总觉得太表面,希望老师能解答!
    心小妹(此处为化名)
    2016.1.2

    心小妹,你好!在我收到的众多求助来信中,这封是我最有把握回答的之一了。因为我就是心理系出身,又从事了多年的用户体验(UsereXperience,UX)工作。我曾经在三家大型科技企业的用户体验部门呆过(其中两家是实习),并且有幸先后在两位业内大牛的指导下工作共事过一段时间,使我不仅在业务能力也在思维和工作方法上受益匪浅。
    我特别能理解你的感受,这和当年我们这些老学长的感受也颇为相似。心理学的就业总体看并不那么景气,而用户体验类工作相对来说不论是薪酬还是前景都挺不错。但是现实的尴尬在于,心理学虽然是用户体验类工作的对口专业之一,但是由于用户体验是一个诞生于具体实践的领域,高校内学术范的心理学研究与之是严重脱节的。不仅少有心理系开设相关的课程,而且心理系的老师中对这一领域有深入了解的也实在不多。
    所以为了求得相关的职位,心理系专业的学生必须依靠自己,下更多的功夫,做更扎实的准备,才可能在竞争激烈的就业市场中脱颖而出。
    从知识储备的角度来看,希望你能注意强化以下四个方面:
    1.心理学研究方法相关的知识和能力
    这主要包括心理统计、心理测量学、实验心理学方面的知识和能力。尤以统计学为重。说得严重点,一个统计学功底不扎实的心理系毕业生一定是不够格的,因为心理科学就建筑在统计学之上,而在用户研究等工作岗位中,统计学也是必须和经常要用到的。
    2.某几个心理学分支学科上的知识
    这主要包括:
    工程心理学:与人机交互和用户界面设计直接相关,推荐阅读《工程心理学与人的作业》这一经典教材,也可再读一下《人机交互:以用户为中心的设计和评估》(董建明等著)。
    人格心理学:关于人的特质分类的知识和理论,可以用到用户群细分等实践领域,以及「人物角色」等用户体验方法中。
    社会心理学:关于人际和群体的心理学研究,如果是做社交网络相关产品会有用武之地。
    决策心理学:关于人的决策和判断的研究,如果是做电商相关产品可能会用到。
    3.如何将心理学应用到用户体验实践的知识
    这部分非常重要,内容也比较庞杂,我就推荐几本最好的读物。首推唐纳德·诺曼的三本设计心理学经典《日常的设计》《与复杂共处》和《情感化设计》,其中第一本书是公认的用户体验最佳入门书:
    然后你要了解一下「可用性(usability)」,你可以从一本轻松易读的书《点石成金》开始,如果你要了解更多,请阅读世界可用性权威尼尔森(JacobNielsen)的著作,以及访问网站NielsenNormanGroup:UXTraining,Consulting,&Research.
    除此之外,下面这本《认知与设计》是非常好的嫁接心理学基础理论和体验设计实践的书,令一本也不错的叫《设计师要懂心理学》:
    4.其他相关领域的知识
    包括设计基础原理、信息架构、互联网产品知识、互联网运营知识等。这些方面都有相应的入门读物,我就不一一推荐了。
    读了上面这些书以后,很多人可能会有种错觉,会以为自己对用户体验这个领域已经很了解了,可以马上上马工作。其实不尽然,一方面用户体验是一个实践性很强的领域,光看书是远远不够的,另一方面用户体验又是一个入门容易精通难的领域,学点皮毛很简单,但要达到高水准却并非易事。
    所以,除了阅读这一基本的学习工作之外,你还要积极地投身用户体验研究和设计的实践。首先最理想的情况是,你能找到一个用户体验相关的实习职位,哪怕是端茶倒水打杂的都没关系,因为你在这个公司里耳濡目染,一个月能学到的东西可能会比你在学校一年两年学到的还要多。如果找不到实习机会,那么你就自己去试用、把玩和研究产品(比如网站、App或者智能硬件),试着从用户体验的角度去分析它设计中的优点和缺点,并思考改进的可能,并且撰写相关文章或者研究报告。
    我建议你注册一个主流的写作平台的账号,把自己对用户体验的整个学习、体会、思考和钻研的过程,整理成文字,写下来,并且公开发表。这一方面会促发你快速提高和成长,另一方面也会让潜在的招聘者看到你的努力和能力。像我读研究生的时候,就已经在开始写作自己的用户体验的主题博客,并且还向全国用户体验大会这样的平台投稿。这些都会增加你的求职竞争力。
    互联网公司的用户体验部门一般分为用户研究、交互设计、视觉设计和前端技术四类岗位。心理学毕业生通常会被招去从事用户研究,这个岗位是心理学专业最有优势的,其他专业较难和我们竞争。但也有一些心理学毕业生会从事交互设计类工作,并且有发展得不错的案例。并且在用户体验之外,也可以尝试应聘产品助理、运营等方面的岗位,当然竞争也是比较激烈的,但如果你能发挥心理系学生的特有知识优势,也可能如愿以偿,并发展得不错。
    这就是我的一些主要建议,希望对你以及广大心理专业的学生有所帮助。

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